WatchJTVでは確実にお客様のサポートを行うために、最新のチケットシステムを導入いたしました。すべてのご質問は、こちらのチケットシステムによって解決されるまでサポートされます。（チケットシステム導入にあたり、E-mailでのご質問はお受けできませんのでご了承ください。）

疑問が解決できない場合は、チケットシステムに進んでください。

チケットシステムとは、E-mailでのサポートとは違いWEB上で時系列に整理されたコメントを確かめながら双方で解決してゆく非常に画期的なシステムです。E-mailでのやりとりよりより明確に、より迅速に解決できます。

■　最も多いお問い合わせ=========================================

接続時、下記のエラーが出た場合は、日本側の回線、電源関係に問題があったというものです。（一時的な停電、プロバイダーによるメインテナンスによる回線不通など）日本側にご連絡のうえ、テレパソを再起動（電源サイクルをＯＦＦ，ＯＮする）してから再度接続してご確認ください。解決しない場合は、下記のトラブルチケットをご利用ください。

ご利用方法は簡単です。下記のリンクよりチケットシステムへログインいただけます。このシステムはユーザー専用ページとなりますので、設定時にご案内したWEB（ユーザー専用ログインページ）ご利用のための　IDとパスワード　が必要となります。（接続アイコンのパスワードではございませんのでご注意ください。）

トラブルチケットログインページ

ほとんどのトラブル内容はユーザー専用ログインページ上のマニュアルの中で解決できると思います。チケットシステムご利用の前に必ずご確認ください。ユーザー専用ログインページはホームページ右上のリンクより、トラブルチケットサポートリンクは左下のリンクよりそれぞれいつでもご利用いただけます。