日本のご自宅に設置する為の必須条件
テレパソ設置にあ たっては、必ず下記の項目をご確認ください。すべての赤字の項目に問題がない場合は、設置が可能です。ご自宅に設置するシステムですので、一度設置してし まえばずっと無料でご利用いただけます。（もちろん帰国後もご継続ご利用可能です。）
海外で日本のテレビを視聴する為に必要な条件（日本側）
1. 設置場所（自宅）の確保
実は設置場所でも利点が。。。
設置場所の日本のコンピュータをVNCで操作してサポートできます。（VPN機能）例えば、設置場所のご両親がコンピュータのトラブル（アイコンがなくなった！設定がおかしくなったー！など）もテレパソ経由で海外からご自身でサポートできます。もちつ もたれつの関係でご利用いただける機能もテレパソは搭載しているのです。
もちろん日本側でも録画、ライブ、ストリーミング再生すべて海外同様にご利用いただけます。iPad, iPhoneで直接テレパソにアクセスしてAirplayでTV出力も可能。別の部屋に地デジテレビがないというかんきょうでも今のアナログテレビとAppleTVをつなぐ事ができればテレビの買い替えも不要です。
日本の設置場所においては必要最低限の作業ができる方にお頼みください。
テレパソ設置には設置場所の電源、回線、プロバイダーなど様々な要因が関連してきます。無人の留守宅、祖父、祖母などのご高齢の方の場所に設置されること自体問題はありませんが、万が一トラブルが起きたときに（例えば日本での停電、プロバイダーの回線不具合、日本側での電波干渉他予期せぬトラブル）電源の入れ直しや、ケーブルなどの確認、インターネットの有無などの簡単なトラブルシュートを行えない環境の場合は、必ずどなたか可能な方を確保していただく事をお勧めいたします。
テレパソは、物理的処理ができる環境への設置が設置条件となっております。
2. インターネット回線 (ADSL, 光ファイバー,ケーブル回線)
インターネットでは上り、下りという速度がございます。一般的に日本でインターネットを行う場合は下りの速度を使います。テレパソは日本からファイルを押 し上げて海外に送りますので上りの回線が必要となります。
例えば光ファイバーですと上り、下り同速度でます。１００Mというプランが一般的です。１００Mというプランの場合実際に出る速度はこれの３分の１と考え るのが通常です。つまり３０Mという事になります。
ADSLの場合は上り１Mという速度のプランですとこれの３分の300kbps 程度にしかなりません。数字をみても速度の違いがおわかりいただけると思います。
ADSLで上りの高速10M程度はあると思いますので最低でも10M以上のプランをお勧めします。
3. 地デジ受信波 (地上波、CATV、NTTフレッツテレビいずれも可）
| 地上波デジタル
CATV, ケーブルTVの場合はバススルー方式でのご利用が可能です。（ご利用いただけるチャンネルはベーシックチャンネルのみとなります。CATV会社で提供されているセットトップボックスの経由でのご利用はできません。壁から直接接続する配線でのご利用となります。セットトップボックス経由でしか受信ができないCATVもございますのであらかじめご確認ください。） WOWOWご利用ご希望の場合は日本側でのご契約が必要となります。 BSについては、ご家庭の環境が混合電波で提供されている場合は２分波する必要がございます。（分波器） 基本的にはテレビをもう1台設置するという感じでの配線となります。 注意：NTTのひかりTVは特殊なチューナーによる受信のためご利用いただけません。 NTTの光フレッツテレビはご利用可能です。２つのサービスは名前が似ていてわかりにくいのでご注意ください。 TVアンテナケーブルは付属しておりませんのでご自宅にない場合はご用意ください。また分配器や分波器など必要な場合はご用意ください。 |
4. グローバルIP環境であること。
一
部マンションで一括管理のインターネット環境などでは、グローバルＩＰ環境（動的IP）でない場合がございます。（静的IP環境）マンションからご利用の場合は、ご利用中のプロバイ
ダーにグローバルＩＰ環境であるかお問い合わせください。グローバルIPであるかどうかは、お使いのプロバイダーにお問い合わせいただければわかります。（固定IPである必要はございません。動的IPで結構です。） |
5. ポート転送機能付のルーター
ご利用中のモデムにルーター機能がついている場合は、ルーターは不要です。モデムにルーター機能がついているかどうかは、お使いのプロバイダーにお問い合わ
せいただければわかります。お使いのモデムにルーター機能がついていない場合は、ルーターの設置が必要です。(ルーターにパスワードがかかっている場合はお聞きする場合がございますので、弊社での設定後はご変更してご利用ください。）わからない場合は、バッファロー社のBBR-
4HGをお求めください。
現在の環境でモデムにルーター機能がついている場合： 壁＝モデム（ルーター機能付き）＝ハブ＝お使いのPC、テレパソ 現在の環境でモデムにルーター機能がついていない場合： 壁＝モデム＝ルーター＝お使いのPC、テレパソ 現在の環境でモデムにルーター機能がついていてさらにルーターがある場合（ダブルルーター状態）： １つのネットワークに２台のルータは設置できませんので（通常のインターネットをするには問題ないのですがサーバー設置には正しいネットワークに修復が必要です。） 壁＝モデム（ルーター機能付き）＝ルーター＝お使いのPC、テレパソ という環境を 壁＝モデム（ルーター機能付き）＝ハブ＝お使いのPC、テレパソ 壁＝モデム（ルーター機能付き）＝ルーター（ブリッジモード）＝お使いのPC、テレパソ のいずれかにする事でご利用いただけます。ご購入前にいずれの環境かをご連絡いただければアドバイスを差し上げますのでモデム、ルーターのメーカー名、型番をご確認の上ご連絡ください。 テレビアンテナとインターネットが離れている場合： 下記のご購入前のよくある質問をご参照ください。 |
日本側でしなければならない作業
物理的接続（電源コード、LANケーブル、TVアンテナシグナル、電源を入れるなど）
海外で日本のテレビを視聴する為に必要な条件（海外側）
テレパソにアクセスするコンピュータの環境
Windows XP, Windows Vista, Windows7 (64bit対応）
Macintosh
iPad, iPhone, iPod Touch, Android
超省エネ！SXシステム
日本では電気の節約を騒がれている中気になるのは消費電力。テレパソとテレビを比べるとこんなにも消費電力が違ってきます。（テレビ、エアコンの数値は野村総研のプレスリリースより参照）日本の方もテレパソ＋ノートパソコンやiPadで視聴すれば電気代が大幅に節約できます。テレビを消して、テレパソをつける。。。エコな生活スタイルです。
ご購入前のよくある質問
テレビのアンテナとモデムのある部屋が離れていますが設置出来ますか？
問題ありません。バッファロー社のAOSS対応のルーター、詳しい設置方法、商品の説明はこちらをご覧ください。)
マンション配線でご利用の場合
最近のマンションでは、壁に直接LANケーブルをつなげるだけで簡単にインターネットが接続できる配線になっております。そのような環境の場合の設置方法 についてご案内いたします。
確認事項：プロバイダー（またはマンション管理の場合は管理会社）に動的IP（固定でなくてかまいません。動的IPで結構です）が利用出来る環境で あるか？をご確認ください。
その上で配線を下記のように変更します。（一般的な配線でご説明いたしますので動作しない場合は別途ご相談ください。）
WANの部分をルーターのWANにつなぎます。そしてハブの１カ所（新ケーブルをご用意ください）をルーターのLANポートにつなげてくださ い。（赤い部分が変更点です。）
これでルーターが正常に設置出来た接続となります。テレパソはルーターのLANポートにつなげてご利用いただく形となります。
最近のマンションでは便利にはなったものの、応用として利用する場合は少々てを加えなければなりませんが、難しい配線ではございませんので上記をご 参照ください。
ルーターの設置はプロバイダーでも有料で行なってくれるサービスがあると思いますので難しい場合はプロバイダーにご相談ください。
海外の回線環境が不明です。海外の回線が決まってから購入した方がよいでしょうか？
基本的に海外の環境はインターネットのある場所であればご利用いただけますので、回線環境が決まっていなくても問題ございません。重要なのは、日本側の設置になりますので、ご利用者が日本にいらっしゃるときに設置してから渡航される事をお勧めいたします。
テレパソ動作環境確認は、日本からでも全く海外と同じ状況でテストできます。（テレパソのない場所からお試しになる事で海外からのアクセスと同様な状況となります。）
両親が高齢です。実家に設置するさいの注意点は？
ご実家で設置される場合は、可能であればご自身で設置された上でテレパソ電源の入れ直しの操作方法などを簡単にご説明されてから渡航されることをお勧めいたします。
既に海外におられて、実家に設置をされたいという場合は、物理的作業が必要になりますのでよく手順を海外側の方も把握された上でご導入ください。物理的設置はつなぐだけですが、回線に上手く乗らなかった場合などは弊社のアドバイスに従い作業が必要な場合もございます。
このような事を極力避けるには、ご購入前に導入先日本での正確なネットワーク環境の詳細をご連絡いただくとよいと思います。
壁＝モデム＝ルーター＝お使いのPC
という感じで現在の簡単な配線をご連絡いただき、モデム、ルーターのメーカー名、型番をご連絡いただきますと２重ルーター（１つのネットワークに２台のルーターは設置できない）などのトラブルを避ける事ができます。
VPN経由でネットバンキングの操作を考えていますが、遠隔操作するPCは実家のPCですかまたはテレパソ本体ですか？
テレパソ本体です。海外のPCからテレパソにVPN経由で安全にログインする事で日本側から安全なネットワークの構築が可能です。VPNというのは大企業がとりいれている非常に高度なセキュリティー性の高い接続方法で海外のネットワークを日本のテレパソのあるネットワークに仮想的にアクセスできる技術の高いものになります。個人への導入は非常にコストや技術面で敷居が高かったのですが、テレパソではこの機能をVPNオプション$100でご利用いただけるよう設定してご提供しております。
海外でチャンネルを切り替えると日本でも切り替わってしまうのでしょうか？
ロケフリ＋PC（海外）で日本の自動的に切り替わってしまいますので、日本側で誰かが見ている度に困っていました。ということでご相談がございましたが、テレパソでは全くそのような事はございません。日本の方の環境に影響する事なく単独でご利用いただけます。
日本にあるテレビはコンピュータの電源はオンにしておく必要がありますか？
日本側のコンピュータにも、日本側のテレビにも全く影響はございません。テレパソ１台のみ電源を常時オンにしておくだけで、日本のコンピュータの電源も、テレビの電源は消しても全く影響はございません。
テレビをみながらコンピューターで別のソフトでの作業はできますか？
AppleTVは、コンピュータ上の動画のみテレビに出力することができます。もちろんその間コンピュータでメールをチェックしたり、インターネットをしたりする事も全く問題なくご利用いただけます。
AppleTVはデータのみ、テレビに出力できるというWatchJTVのテレパソと連携すると非常に便利な機器になります為、弊社ではAppleTVのご利用をお勧めしております。
回線が遅い地域に住んでいるのですが使えますか？
問題ありません。WatchJTVのテレパソはどのような環境下でも高画質で止まることなくご利用いただけます。ダウンロードしてから再生すること ができるので回線の速度は関係ありません。（録画転送機能利用による）また、詳細なビットレート(画質の質のコントロール）の調整機能で世界各国のさまざ まな環境下にて調整しながらご利用いただけます。
接続が２台までということですが
はい。テレパソは1対1 のシステムですので、同時にアクセスできるPCを２台にしております。基本的にアクセスキーは何台のPCにインストールされてもご利用いただけます。同時にアクセスするPCが２台ということになります。例えばリビングのPC、外出用PC、出張用PCそれぞれにキーをインストールし、使いたい場所から使いたいときにPCを変更して臨機応変にご利用という事が可能です。
また日本側のテレパソのあるPCではローカル用アイコンまたはIPで直接アクセスいただけます。テレパソのある場所からのアクセスは１台とカウントされませんので制限はございません。日本の方も海外同様に多いに活用していただけます。
私の赴任先の国で使えますか？
現在WatchJTVのテレパソは今やすべてをご紹介できないほど全世界の国々でご利用いただいております。視聴環境の厳しい中東、アジアなどからのお客様もたくさんおられます。厳しい環境下でも利用できるテレパソ。海外での楽しいTV生活をお楽しみいただけます。 下記が現在の実績になります。（すべて稼動中のものです。確認できているもののみリストしてあります。）
海外では日本国外からは視聴できないサービスがたくさんございます。VPNオプションご利用になることで、テレパソのある日本のネットワーク経由でこれらのサービスもご利用いただけるようになります。とくに中国などYoutube, Google の閲覧さえもできない環境ではVPNオプションは強くお勧めいたします。（中国からもTwitterができるようになります。）
| 国名 | ||
| オーストラリア | ベルギー | カナダ |
| 中国（推奨：VPNオプション）インターネットの規制も回避できます。 | イギリス | フランス |
| ドイツ | オランダ | ハンガリー |
| 韓国 | マレーシア | フィリピン |
| ポーランド | サントドミンゴ | シンガポール |
| スウェーデン | スイス | 台湾 |
| 香港 | エジプト | アルジェリア |
| インドネシア | アイルランド | ベトナム |
| ヨルダン・ハシェミット王国 | トルコ | スペイン |
| タイ | アメリカ全土,ハワイ,グアム | ベネズエラ |
| 日本(アメリカのＴＶを） | ロシア | チェコスロバキア共和国 |
| ブラジル | インド | メキシコ |
| アラブ首長国連邦 | チリ | コスタリカ共和国 |
| オランダ | 南アフリカ | エジプト |
設置場所（日本）には機器に弱い家族しかいませんが設置できますか？
問題ありません。テレパソは専門的な知識は一切不要です。物理的設置（電源をさしこむ、LANケーブルをいれる、TVアンテナをさす）という接続さえ行っ ていただければ、あとは遠隔にてすべての設定を行います。物理的設定はメールでもサポートいたしますので、特に問題はないと思います。
テレパソ設置には正しい作業を忠実に行っていただける方であれば結構です。機器への知識は不要ですがこちらからの指示を指示通り行っていただけるという事が最も重要なことになります。
設置場所（日本）は留守宅ですが設置できますか？
留守宅でも設置はできますが、テレパソの物理的接触、接続、電源、回線などに問題があった場合は、日本で物理的再起動やトラブルシュートが必要になりますのでご注意ください。必ず日本側で頼める方がおられる環境にて設置していただきます事を強くお勧めいたします。
設置後のサポートはどうなりますか？
専門知識のあるスタッフが２４時間３６５日お客様からのご相談をお受けいたします。（プレミアム会員（システムモニタリング機能）） またテレパソ自身に機器内部の詳細情報が記録されその結果をお客様が直接見ることも可能です。お客様の多くは、海外からテレビをみるのですからご本人は日 本には居られないのは通常です。例えば真夏日、時にテレパソ内部が加熱することも。。。。そのようなときでもテレパソは、自身のモニタリングシステムによ り内部温度を表示します。（テレパソにログインしたときのログイン情報のところに表示されます。）これは最近よく事件になる火事の原因にもなるもので重要 な機能です。(ご利用はオプションのプレミアム会員登録が必要です）
日本で必要なものはありますか？
必要なのはテレパソ1台のみです。（この他アンテナケーブルをご用意いただく必要がございます。LANケーブルは付属しております。）テレパソを日本に設置します。海外に設置するものはありません。すべてはいまご利用のコンピュータにソフトをダウン
ロードしてインストールしていただくだけでご利用いただけます。すべてのダウンロードはWEB上からのものになりますので設置完了後すぐにアクセス可能となります。
注文してからどれくらいで届きますか？
ご入金確認後即日、日本よりクロネコヤマト便でお送りいたします。通常１−２日でお届けできます。荷物が到着しましたら、手順通りに接続していただきま
す。テレパソがネットワークに正常にのりますとこちらにわかる仕組みになっておりますので遠隔より設定を行います。日本での作業はここまでです。
MACでも利用できますか？
もちろんです。MAC,Windows7ともに対応済みです。
引っ越しをする事になりました。再設定の手順を教えてください。
テレパソ設置先において、お引っ越し、プロバイダーの変更、モデム、ルーターなどの変更があった場合は、ルーターの再設定が必要となります。こちらよりご参照ください。